Tham khảo

Điều khoản và quy định pháp lý tại new889

Trang pháp lý này trình bày rõ quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ new889, bao gồm chính sách tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi truy cập theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchHỗ trợ tài khoản tiếng ViệtTruy cập theo vùng pháp lý
new889 Điều khoản và quy định pháp lý tại new889
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

new889 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành nội bộ và chỉ cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi thông tin bạn nhập — từ mật khẩu đến thông tin ví MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa SSL trong suốt phiên làm việc, không lộ ra ngoài.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu giữ và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý. Yêu cầu xử lý qua kênh email hỗ trợ.
Xác minh tài khoản hai bước Khi đăng nhập trên điện thoại hoặc thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính — bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu hoặc điều khoản pháp lý sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn biểu tượng hỗ trợ góc màn hình để kết nối với nhân viên tiếng Việt. Kênh này hoạt động liên tục để hỗ trợ các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Gửi yêu cầu qua email Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị sau khi đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Hotline tài khoản Gọi đường dây hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn xử lý các vấn đề xác minh danh tính, tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại new889.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực bạn đang sinh sống. Hãy tự xác nhận dịch vụ có được phép tại nơi bạn cư trú trước khi đăng ký.

Dữ liệu cá nhân — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ sau khi đăng nhập. Dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ phần cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính để tắt cookie không thiết yếu bất cứ lúc nào.

Điều khoản yêu cầu ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải đứng tên chính chủ tài khoản. Dùng ví người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Nêu rõ mã giao dịch và phương thức thanh toán đã dùng để chúng tôi xử lý nhanh hơn.